Вопрос читателя: Перестала открываться подписка. Вчера открывалась, сегодня отказывается. Что делать?
Ответ: Есть два варианта решения проблемы — либо перезагрузить страничку, либо по душам поговорить с сайтом, он иногда откликается. А если серьезно — нужно проверить с какой почты вы заходите. В 90% процентах случаев вы просто зашли с другого аккаунта, к которому подписки не привязаны.
Вопрос читателя: Я заплатил, а книга не пришла, что делать?
Ответ: Написать мне на почту, либо через контакты на сайте. Потому что в 99% случаев имеет место ваша ошибка в написании емейла.
Вопрос читателя: Скачал книгу, она не открывается в формате ФБ2 на моем айпаде.
Ответ: Ну, вообще-то для вашего айпада там среди ссылок как раз таки есть EPUB
Вопрос читателя: У меня сдох ноутбук, потерялся телефон, сменилась почта, я забыла на что была подписана.
Ответ: Да не проблема, сейчас все вышлю.
Это примерно так в среднем десять-пятнадцать писем которые я получаю ежедневно.
А бывают еще диалоги типа:
Читательница: Вы все обманщики! Мне не пришла книга! Это не та книга, я хотела другой финал! Звездная исписалась и раньше было лучше!
Я: На работе достали, муж сволочь, дети довели?
Читательница: Да(((
Я: Бывает. Так на какую почту был заказ?
Еще случается так:
Читательница: Это все обдираловка! Я заплатила огромные деньги! Мои деньги списали дважды! Или даже трижды!
Я, после пробивки заказа по базе: Да, вы восемь раз пытались оформить платеж, но в итоге он был вами отменен.
Читательница: … Вы все равно мошенники!
Прошло пару дней.
Все та же читательница: Елена, я подписалась на дракошиков, проверьте пожалуйста еще доступ к МИ, у меня там все получилось с оплатой?
Я (глубоко дышу, потому что нервов к чертям уже не осталось): Да, хорошо, сейчас гляну.
Я это все к чему написала — пожалуйста, если не пришла книга, не оформился заказ, есть проблема — просто пишите мне на почту. Ежедневно я трачу час или два на ответы читателям. И если вы ошиблись в написании емейла — это нормально, большинство из вас женщины так что у вас априори есть святое право на ошибку, ко всему прочему кому как не мне знать, что творится с мозгами после бессонной ночи, детской истерики или решения очередной проблемы по типу: «Чего приготовить на обед так, чтобы еще и на ужин осталось».
Просто когда пишете, пусть даже со злостью, накопившимся негативом и чувством что кругом обман, на секундочку вспомните, что все эти истории я пишу исключительно для того, чтобы сделать вас хоть немного счастливее.
С любовью и благодарностью,
всегда ваша Елена Звездная.
Доброго дня. Леночка спасибо вам за ваше творчество, за то что вкладываете душу в каждую книгу, в каждого героя. Творите, вдохновляйтесь и вдохновляйте нас своими произведениями.
Р.s. Лена, я прочитала в комментариях что после МИ решили дописать про приключения ведьмочки, а скажите может после ДД вы продолжите Академию Ранмарн? Очень интересно что же станет с главными героями.
Не уверена, что сейчас чисто в эмоциональном плане смогу потянуть Ранмарн((
Леночка, желаю Вам душевного тепла и радужного настроя. Любая ваша книга шикарна и чтобы вы не начали писать или поодолжили все будет почтено в захлеб. А про Ранмарн было просто предложение. И всему свое время! 🙂
Очень люблю ваши книги. Спасибо. У меня вопрос — продолжение академии Ранмарн есть? Очень очень очень жду!
Здравствуйте Елена. Скажите, в ДД будет три книги? Или идей хватит и на четвертую? А также очень интересно узнать про Катриону, ограничитесь ли Вы пятой книгой или стОит ждать продолжения?
С уважением, поклонница Вашего таланта
я очень пытаюсь влезть в три ДД, оооооочень, вот реально. С катрионой примерно та же история. Просто устала дико, и надо бы взять перерыв хоть небольшой. В принципе не то чтобы я от книг устала, но у ребенки начался период ночных кошмариков и я от недосыпа уже немного никакая
Я помню,когда у меня ребенок будил меня ночью криком, при этом сам до конца не просыпался, и истерил во всё горло несколько минут! Потом в поту на минуту-другую просыпался, а затем просто отключался и дальше засыпал. Как бы я верила или не верила в некоторые вещи, но это прошло после того, как мы его вылили на воск у тётки))) А когда стал чуть постарше и начались бояки темноты, мы стали на ночь читать стих «Темноты боится Петя». Реально помогло!)))) Так что держись, Лена! Мы всё понимаем))))
Не думаю что помогло отливание воска. Это особенности мозга высокой организации, обычно умные талантливые дети с развитым воображением переживают подобные периоды, это нормально, поднимите просто информацию по психологии, просто один из этапов развития мозга, ребенку нормально, родителям…. надо держаться)))
Леночка, прочитали письмо от Вас)
Обложка Дракошек ОООчень красивая ?, Подарок ( и кстати, его обложка тоже привлекает) — Супер, и наконец, Вы нас послушали, и решили отдохнуть??????
Любим нашу Лену ❤️❤️❤️
Ждём Вас обновлённой и вдохновлённой, мы тоже всегда рядом ?!
)))
Добрый день, подскажите, Катрионна 4 дописана или еще в процессе?
давно дописана
Для меня уровень фэнтези определяется званием «Звездная». Есть книги Звездной, как у Звездной и далеко до Звездной. Книги Ваши душевные, переживательные, отрывающие от повседневности. Спасибо
Вам спасибо)))
Елена, у меня конструктивное предложение- если в форме заказа сделать повторное заполнение адреса эл.почты, то вопросов будет меньше. Знаете, как на некоторых сайтах- если адрес не совпадает, выскакивает ошибка.
А ещё бы помогло автозаполние формы для авторизованых пользователей
ой, я передам мужу, потому что я не знаю как это можно сделать
Мужья — это сила. Он точно что-нибудь придумает ))))) и тогда у тебя освободится мнооооого времени на дракончиков ?
Дорогая Леночка. хочу вот спросить о будущем. А точнее о книгах в нём. Понимаю, что сейчас ты должна дописать дд, ми и катриону. Затем заслуженный отдых. Ну а что потом? Начнутся ли писаться новые серии книг или мы сможем дочитать какие-нибудь старые серии. И есл старые серии будут дописаны, то с каких ты начнёшь писсть? Очень просто интересно. И Телохранитель для демона, и Ведьмочки, и Ранмарн, и Хелл… Или лучше пока не ждать и не надеятся прочитать в ближайшее время продолжение этих поистине шедевров? Я, если честно, просто без ума от твоего творчества?
В планах пока просто выспаться))
Здравствуйте,Елена! Просить дописывать что-дибо не буду, просто хотелось сказать что ваша Ранмарн оставила неизгладимое впечатление, даже немного напугала, хотя чего там не много, она довела до слез, разных слез по оттенкам эмоций. Спасибо Вам за эти эмоции и слезы, они дали мне рост в эмоциональном и моральном плане. Спасибо, что создаёте своих героинь такими чистыми и стойкими, надеюсь что девушки да и женщины благодаря им будут ценить себя больше и отдавать свои ночи тем кто их достоин, а не потому что все так делают, это так принято…и не под чьим- то давлением. Спасибо вам за ваше творчество.
Леночка дорогая наша, золотая, брильянтовая (как говорила Лика дальше сам придумай:)) мы очень любим и ценим ваше творчество, понимаем что вы натура творческая со всеми вытекающими, но пожалуйста, пожалуйста закончит серии которые вы начали несколько лет назад. Конечно все ваши новые проекты тоже очень интересны, но как же Хел, Ранмарн и другие?Или все дело в финансовой составляющей, эти проекты менее прибыльны?Или они вам больше не интересны?Безумно была рада когда через столько лет увидело свет продолжение Катрионы, как вы сами писали по просьбам читателей.
Дальше сама придумала))) Ранмарн как серия не интересна Эксмо, Хелл так же, а Альфа-книга на тот момент вообще от них отказалась, и попросила больше рукописи им не присылать. Девчонки, не все так однозначно, как вам кажется, что-то я к примеру могу себе позволить продолжить, как Катриону, например, а что-то нет. И да в финансовой составляющей вопрос так же состоит — к примеру первые дракончики были вообще убыточны в плане подписки, поэтому помимо них я брала дополнительную работу, но продолжала их писать, просто потому что история мне нравится. С катрионой ситуация примерно та же. Но вот браться и просто исключительно писать все серии — я не могу, может когда малышка в садик пойдет, но пока что никак
Здравствуйте,Елена! У меня вот такой вопрос. Хотела на вашем сайте приобрести «Замок оборотня», не нашла как это сделать,отсылает на литрес.
как можно прочесть Долину драконов 2 .
спасибо
На сайте)) Можно купить электонную книгу, она уже есть
Елена, здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда возможно возвращение к серии про Хелл? Болею этой серией
я тоже((
и я)))
Здравствуйте. Я подсела на ваши книги. Мне очень интересно, а планируется продолжение»Мой любимый вампир»?Запала мне в душу. Спасибо.
Планируется конечно))
Спасибо огромное!!! Буду ждать продолжение.
Елена, я безусловно ваша фанатка! То, как вы пишите, это нечто! Прочитала много книг в жанре фэнтези, после вашей академии проклятий (с нее собственно, началось знакомство с жанром))), но и близко, подобного стиля не встречала, хотя, подражать пытаются, чувствуется))) у меня вопрос, какие серии закончены? МИ? Безумно нравятся ваши книги, но на этапе проды не читаю, жду окончания (как с Кат — оплачиваю подписку, получаю книгу в копилку, и жду последнюю))) Продолжение про ведьмочку издательствам тоже неинтересно? Вариант с подпиской не проходит? Может, если поднять стоимость, получится написать?)
А вообще, спасибо вам! Вашей музе! Таланту! Чувству юмора, неиссякаемой энергии и оптимизму!!!
Пока просто нет времени
Оплатила, жду с нетерпением доступ. Очень понравилась серия.
Елена, здравствуйте! Выражаю Вам свою благодарность за восхитительные книги и Ваш сайт. В месте моего проживания сложно купить Ваши изданные книги в книжных магазинах. Неделю назад увидела в книжном магазине ДД-2. Продавец консультант пояснила, что первой книги в продаже нет, данная книга одна и вообще книги этого автора редко приходят, а спрашивают о них постоянно, в связи с чем выставили ее в разделе фэнтези на самом видном месте и в два раза дороже, чем приобрести у Вас. Несмотря на это книги на бумажном носителе я естественно приобретаю для своей коллекции, но у кого-то же нет такой возможности, материальный достаток неодинаков. Я же имею привычку пошуршать страницами и быть спокойной, что на самом интересном месте при чтении электронной книги не объявиться уведомление о низком заряде батареи, с последующим бегом в поисках зарядного устройства и чтением в неудобной позе, так розетка где-то там. Изданное выписываю через интернет магазины, то что нет бережно храню в электронном формате. Благодаря Вашей заботе о читателях можно не задумываться о вредных издательствах, которые неизвестно когда издадут и получать массу положительных эмоций от чтения, забывая о мелких неурядицах и больших проблемах, просто попадая в созданный Вами фантастический мир. Спасибо огромное, очень Вам признательна. Здоровья Вам и Вашим близким.
Вам спасибо))
Уважаемая Елена.
Спасибо за ваши книги)
У меня вот возникла проблема при чтении ваших книг в режиме онлайн( мне крайне неудобно читать постранично, ибо например, в метро книгу читать невозможно, нет связи, и в любом месте, где плохой инет листать страницы то ещё удовольствие( потом я уменьшаю шрифт, а на следующей странице опять огромные буквы… Рылась в своем кабинете, в надежде найти настройки чтения, там ничего нет(
Хотелось бы загружать весь имеющийся текст на одну страницу…
С уважением, удачи и здоровья)
После завершения подписки текст высылается на почту обычно, а с подписками — у меня же маленький скромный по возможностям сайт, поэтому все так
Леночка у меня назрел вопрос — существует ли продолжение книги «телохранитель для демона»???
частично))