Вопрос читателя: Перестала открываться подписка. Вчера открывалась, сегодня отказывается. Что делать?
Ответ: Есть два варианта решения проблемы — либо перезагрузить страничку, либо по душам поговорить с сайтом, он иногда откликается. А если серьезно — нужно проверить с какой почты вы заходите. В 90% процентах случаев вы просто зашли с другого аккаунта, к которому подписки не привязаны.
Вопрос читателя: Я заплатил, а книга не пришла, что делать?
Ответ: Написать мне на почту, либо через контакты на сайте. Потому что в 99% случаев имеет место ваша ошибка в написании емейла.
Вопрос читателя: Скачал книгу, она не открывается в формате ФБ2 на моем айпаде.
Ответ: Ну, вообще-то для вашего айпада там среди ссылок как раз таки есть EPUB
Вопрос читателя: У меня сдох ноутбук, потерялся телефон, сменилась почта, я забыла на что была подписана.
Ответ: Да не проблема, сейчас все вышлю.
Это примерно так в среднем десять-пятнадцать писем которые я получаю ежедневно.
А бывают еще диалоги типа:
Читательница: Вы все обманщики! Мне не пришла книга! Это не та книга, я хотела другой финал! Звездная исписалась и раньше было лучше!
Я: На работе достали, муж сволочь, дети довели?
Читательница: Да(((
Я: Бывает. Так на какую почту был заказ?
Еще случается так:
Читательница: Это все обдираловка! Я заплатила огромные деньги! Мои деньги списали дважды! Или даже трижды!
Я, после пробивки заказа по базе: Да, вы восемь раз пытались оформить платеж, но в итоге он был вами отменен.
Читательница: … Вы все равно мошенники!
Прошло пару дней.
Все та же читательница: Елена, я подписалась на дракошиков, проверьте пожалуйста еще доступ к МИ, у меня там все получилось с оплатой?
Я (глубоко дышу, потому что нервов к чертям уже не осталось): Да, хорошо, сейчас гляну.
Я это все к чему написала — пожалуйста, если не пришла книга, не оформился заказ, есть проблема — просто пишите мне на почту. Ежедневно я трачу час или два на ответы читателям. И если вы ошиблись в написании емейла — это нормально, большинство из вас женщины так что у вас априори есть святое право на ошибку, ко всему прочему кому как не мне знать, что творится с мозгами после бессонной ночи, детской истерики или решения очередной проблемы по типу: «Чего приготовить на обед так, чтобы еще и на ужин осталось».
Просто когда пишете, пусть даже со злостью, накопившимся негативом и чувством что кругом обман, на секундочку вспомните, что все эти истории я пишу исключительно для того, чтобы сделать вас хоть немного счастливее.
С любовью и благодарностью,
всегда ваша Елена Звездная.
Здравствуйте, а подскажите, пожалуйста, как можно прочитать полную версию про « Дело № 582.О краже коллекционного скоропортящегося сыра»?
а была рассылка всем с паролем
А можно и мне, пожалуйста ???
А разве в сборнике «Адептка» напечатана не полная версия рассказа?
Здравствуйте, любимый Автор)))) вопрос такой: планируется ли изменение сайта в плане удобства личного кабинета? Чтобы зашёл читатель на сайт — нырк в лк, а тааам…. все подписки и купленные книги…и потом только выбираешь то, что тебе требуется на данный момент и читаааешь))))
да, муж работает над этим
Здравствуйте, а можно и мне, пожалуйста рассылку с паролем нa полную версию про « Дело № 582.О краже коллекционного скоропортящегося сыра»?
напишите плиз на почту
Здравствуйте ! Я-то — наивная думала, что « редактура» — это ,когда опечатки исправляют и некоторые стилистические неточности. А Лена практически полностью книгу переписывает( МИ3 прочитала в обоих вариантах). Три подписки, подарки, почта и ТАКАЯ редактура и ещё много всего за скобками. И такого всё качества ???. И жить нужно успеть. Леночка, в Ваших сутках, видимо 56 часов) А если серьёзно- берегите себя! Спасибо???
Ну тут по разному. Ми-3 писалось в тяжелый период, поэтому логика в книге немного сина пострадала, поэтому пришлось править жестко и много
С праздником Пасхи!
Христос Воскрес!
Воистину Воскрес!
Да прибудет с Вами Бог!!!
???????????
Здравствуйте! У нас первый зубик появился??, за окошком -Весна?, Леночка ( несмотря на самочувствие?) радовала нас сразу двумя продолжениями . Какие планы? Отдохнёте на этой недельке ? ( имею в виду наших 3 красавиц: Кат, Миладу и Рию )?
Здравствуйте! Очень хочу купить книгу, но никак не разберусь с оплатой. Как оплатить с Украины?
через интеркассу
Добрый день. Купила подписку на МИ7. Верху страницы красным шрифтом написано Прода за 2,3, 4, 5 апреля. Эти ссылки не открываются. Не могу понять: у меня проблемы с отображением или книга заканчивается на «спасти как можно больше людей и …. меня»????
))))это не ссылки, это оповещения что в эти дни прода была добавлена, просто читайте весь текст и все))
Леночка, а где то можно кусочек ознакомительный про Долину драконов прочитать?На МИ и Катриону я уже подписана, хочется узнать, что в следующем месяце буду покупать
по ДД уже есть в бумажном виде, а значит ознакомительный фрагмент везде на сайтах издательства и на Лабиринте тоже первые 15 страниц https://www.labirint.ru/books/637042/
Лена у меня вопрос. Я заметила что книги купленные черновиками в продаже имеют другое окончание более полное, это и Любовница и Шёпот, почему так или были ещё какие то закачки , а я не увидела. Сейчас хочется купить ДД3, но боюсь что опять получу неполную версию
???? Наоборот, Шепот общим решением бет для печати был урезан основательно, Любовница насколько я помню подверглась минимальной редактуре
И ту и другую книгу я нашла с полным окончанием на других сайтах. А хотелось бы чтобы можно было перечитать полную версию у себя
или вы что-то путаете, или я даже не знаю
Когда покупаешь книгу заранее,, ожидаешь что у тебя будет наиболее полная версия, а на деле получается значительно урезанный вариант, так сказать остаёшься без сладкого, без полного окончания
повторюсь еще раз — вы что-то путаете, причем очень сильно
Печалька, это что мне одной не повезло получить неполную версию
вот и я немного в шоке
Здравствуйте! Не поленилась и сравнила Шёпот ( окончание) на сайте Лены и в Литресе. Лена, неужели всё убрали? Или где-то раньше это по тексту разместилось? И поиски дочки Сонхейда, и признание Аделарда и с папулей разговор, и беременность?. В общем, у Лены на 10 страничек больше ?
Леночка, всё, что покупаю, приходит быстро и спасибо Вам за это, потому что читать Ваши книги для меня, как есть самое вкусное пирожное! Будьте здоровы ???
Да говорила же, беты решили что без эпилога лучше, поэтому в печать пошел текст без эпилога
???
Леночка, тогда вопрос: Разница у всех произведений (« Любвница» не так схуднула, я поняла) ощутимая? Потому что на Вашем сайте я недавно, сначала всё на Литресе скачала и в бумаге тоже частично закупалась .
зависит от произведений, какие-то дописываются, какие-то переписываются, какие-то как Все ведьмы рыжие вообще делятся на части, по разному
Здравствуйте, я очень хотела бы прочитать Танцующая в темноте, но не могу найти окончательную книгу, когда ее нашла и прочитала ознакомительную часть, нажала купить и меня перебросило в Литрес, но я там все Ваши книги купила и прочитала, но такой там нет. Где я могу ее купить и прочитать? Подскажите пожалуйста!
ну она как бы не дописанная
Спасибо. Ну маленький кусочек я нашла в интернете. А дописывать будите? Мне очень нравятся ваши книги, спасибо за творчество.
Доброго времени суток, Елена.
Вопрос у меня, как и у всех о продолжении. Статус у 2й книги -редактируется, т.е. она написана, но просто не доведена до ума? А что с 3й книгой? На сайте и в ВК серия состоит из 3х книг, но судя по комментариям к данной теме, книг все же будет две. Где правда и по состоянию на 2018г не поменялись ли Ваши планы вообще о публикации продолжения истории Лики?
И последняя наглость — есть ли у Вас возможность обновить списки серий и одиночных книг?
ну, если я обновлю все списки, то их оч быстро своруют все пиратские сайты, для того чтобы вводя эти запросы люди попадали к ним
Здравствуйте Елена . Стараюсь по возможности покупать Ваши произведения . Не могу найти » Приключения ведьмочки 2 » Не подскажете , она написана , а если нет , планируется ? А если да , то где можно купить ? Спасибо .
она будет дописана после написания Ми
Очень! Очень! Ждём! Миры Хаоса- это такое удовольствие! Спасибо, Вам!
Здравствуйте. А можно узнать про «Мой любимый вампир.2 Война.»Она уже дописана?
Обожаю Ваши книги!!!С нетерпением ожидаю выход каждой на бумаге,и не потому что мне жалко денег на подписку в электронном виде,а потому, что читаю до утра.А зрение падает.Пишите вы бесподобно,на позитиве и с неожиданными поворотами.ВЫ мой Самый любимый автор!!!
пасибки)))
Здравствуйте Елена. С Вашим творчеством знакома давно и очень восхищена))) АП перечитала наверное раз 15))) и это ещё не предел))) очень нравятся Ваши Книги и стиль их написания. Стараюсь и люблю читать на бумажном варианте. Последняя прочитанная Ваша книга «Шёпот в темноте». Где-то прочитала что есть эпилог к этой книге в электронном виде. Подскажите как приобрести эпило. Спасибо заранее)))
да никак в принципе, он не существенный, поэтому был только в варианте подписки