Вопрос читателя: Перестала открываться подписка. Вчера открывалась, сегодня отказывается. Что делать?
Ответ: Есть два варианта решения проблемы – либо перезагрузить страничку, либо по душам поговорить с сайтом, он иногда откликается. А если серьезно – нужно проверить с какой почты вы заходите. В 90% процентах случаев вы просто зашли с другого аккаунта, к которому подписки не привязаны.
Вопрос читателя: Я заплатил, а книга не пришла, что делать?
Ответ: Написать мне на почту, либо через контакты на сайте. Потому что в 99% случаев имеет место ваша ошибка в написании емейла.
Вопрос читателя: Скачал книгу, она не открывается в формате ФБ2 на моем айпаде.
Ответ: Ну, вообще-то для вашего айпада там среди ссылок как раз таки есть EPUB
Вопрос читателя: У меня сдох ноутбук, потерялся телефон, сменилась почта, я забыла на что была подписана.
Ответ: Да не проблема, сейчас все вышлю.
Это примерно так в среднем десять-пятнадцать писем которые я получаю ежедневно.
А бывают еще диалоги типа:
Читательница: Вы все обманщики! Мне не пришла книга! Это не та книга, я хотела другой финал! Звездная исписалась и раньше было лучше!
Я: На работе достали, муж сволочь, дети довели?
Читательница: Да(((
Я: Бывает. Так на какую почту был заказ?
Еще случается так:
Читательница: Это все обдираловка! Я заплатила огромные деньги! Мои деньги списали дважды! Или даже трижды!
Я, после пробивки заказа по базе: Да, вы восемь раз пытались оформить платеж, но в итоге он был вами отменен.
Читательница: … Вы все равно мошенники!
Прошло пару дней.
Все та же читательница: Елена, я подписалась на дракошиков, проверьте пожалуйста еще доступ к МИ, у меня там все получилось с оплатой?
Я (глубоко дышу, потому что нервов к чертям уже не осталось): Да, хорошо, сейчас гляну.
Я это все к чему написала – пожалуйста, если не пришла книга, не оформился заказ, есть проблема – просто пишите мне на почту. Ежедневно я трачу час или два на ответы читателям. И если вы ошиблись в написании емейла – это нормально, большинство из вас женщины так что у вас априори есть святое право на ошибку, ко всему прочему кому как не мне знать, что творится с мозгами после бессонной ночи, детской истерики или решения очередной проблемы по типу: “Чего приготовить на обед так, чтобы еще и на ужин осталось”.
Просто когда пишете, пусть даже со злостью, накопившимся негативом и чувством что кругом обман, на секундочку вспомните, что все эти истории я пишу исключительно для того, чтобы сделать вас хоть немного счастливее.
С любовью и благодарностью,
всегда ваша Елена Звездная.
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за ваше творчество.
И если не секрет, хотелось бы узнать будет ли продолжение «Телохранитель для демона»?
Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за ваше творчество.
Мне очень хотелось бы узнать будет ли продолжение «Телохранитель для демона»?
Спасибо.
пока нет времени((( сорри((
Добрый вечер,Елена.Не могли бы вы сказать где сейчас можно приобрести книгу “Подстава”?Захотела перечитать, но нигде не могу найти.
Спасибо.
Она будет выложена позже
Здравствуйте, я правильно понимаю, что продолжение Академии Ранмарн нет и ближайшее время не будет?
Здравствуйте как мне найти Ардмир Мари Хозяйка логова-2 часть
Добрый день, тут
https://elenazvezdnaya.ru/xozyain-logova-vtoraya-chast
Здравствуйте Елена,я очень люблю Ваши книги и хотелось бы помимо электронных материалов иметь и печатные книги, скажите, будет ли выпускаться продолжение Мертвых игр на бумаге и если да, то когда?
Будет конечно
Привет, Лена! На Литресе появилась книга « Афера»- это тот же рассказ, который был написан на 1 апреля или это рассказ с продолжением? Спасибо
тот же рассказ, вы его читали
А продолжение будет? Просто так оборвалось на самом интересном месте, так и хочется сказать голосом Кеши из мультика « О блудном попугае» – « а дальше!!!!!»))))))
А « Подстава»? Когда появится?
когда доберусь до нее
Добрый день! продолжение ведьмочки у же есть?
Здравствуйте, Елена! Подскажите, пожалуйста! Есть ли продолжение/окончание серии “Темная империя”? Ощущение, что оборвалась внезапно. Осталась недосказаннсть.
Будет
Здравствуйте, Елена. Я большая фанатка ваших книг, и моя любимая это серия “Академия проклятий”. Мне бы очень хотелось узнать, будет ли продолжение?
Если выживу, то будет))
Очень понравилась серия “Город драконов” По мере появления книг покупала их на сайте, решили перечитать, а доступа нет. Внимание вопрос “книга купленная и прочитанная более года назад, для повторного прочтения должна заново оплачиваться? “
Нет конечно, просто напишите через контакты, все пришлю
Здравствуйте! А подскажите пожалуйста, можно ли в приложение mybook добавить остальные части Мёртвых игр и последнюю часть Катрионы, вроде эти книги давно вышли. Очень хочется их нормально прочитать, не прерываясь. Добавьте пожалуйста ???
Говорили об этом с Литресом на днях, полагаю в течение месяца они добавят
Добрый день, подскажите пожалуйста книгу Подстава 3 можно купить файлом или только чтение онлайн на сайте?
странно, я думала он уже есть файлом. Спрошу у админа))
Здравствуйте!
Есть вопрос: я оформила подписку для чтения онлайн на книги в работе ( Второй шанс 2 и 3). Подскажите, пожалуйста, когда они будут закончены, можно ли будет получить их в виде электронных книг или надо будет отдельно оплачивать?
Спасибо!
Здравствуйте! На днях разошлю Второй шанс 1, после Второй шанс 2 и Второй шанс 3 после завершения. Если есть подписка, то покупать заново не нужно.
Здравствуйте, Елена. Безумно нравятся все ваши книги. Приобрела подписку на князь тьмы и я-3,читала и ждала с нетерпением окончания книги. Но заболела, выпала из времени и похоже забыла пароль для данной подписки, теперь книга не открывается. Даже перечитать не могу. Помогите пожалуйста восстановить подписку, пришлите пароль, пожалуйста
Здравствуйте, выслала на почту.